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导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。A、服务的契约性B、工作的主动性C、有序引导D、 诚信待人
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （ ）
心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。（ ）
中国导游人员在进行涉外导游服务过程中，一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问导游人员在涉外宣传中应如何做?
在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 （ ）
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人
中国导游人员在进行涉外导游服务过程中，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )
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