1.以顾客为中心
2.领导的作用：对质量的推动作用
3.全员参与
4.过程方法：所有资源和活动都作为过程管理
5.系统性管理：确定计划和目标，系统的全局的管理措施
6.持续改进：作一件事不难，难的是坚持
7.以事实为基础：决策建立在事实基础之上
8.互利的
1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型
3个层次：
产品运行、产品维护、产品迁移
11个因素：
（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性
（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性
（产品迁移3个因素
假设A1单元格字符串为： 中国/上海/长宁区
要在B1单元格获取A1文本内容中第二个斜杠的位置，则在B1单元格输入：
=FIND("@",SUBSTITUTE(A1,"/","@",2))
再按回车即可。
解析：
首先利用SUBSTITUTE函数将字符串中要查找的指定字符第
果断是苹果啊，
1.苹果里面氨基酸含量很高，氨基酸的作用大家应该是都知道的。同时苹果中还含有大量的果胶，果胶可以降低胆固醇及坏胆固醇的含量。
2.和草莓相比，苹果中含有更多的纤维素，纤维素就能够促进肠道蠕动，促进排毒啦。纤维素这个东西，基本上各种水果差不了多少，但肯定还是比草莓多的。33.草莓显红色，其中的胡萝卜素含量比较高
