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组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做( ),它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A.旅游日程B.接待计划C.旅游计划D.接待日程
社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有( )。A.介绍自己服务的机构和地理位置B.尽量先找居民的“熟人”引见自己C.对疑心较大的居民,社会工作者可以不与其接触D.谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接E.主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任