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临柜公共流程管理和操作要求,包括:A、营业前准备B、受理审核C、业务审批和营业终了处理D、业务授权和账表和档案管理
处理个人理财业务客户投诉原则()A、统一要求。B、分级负责。C、归口管理。D、首问负责。