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营业网点受理客户投诉后,应以()为目标,积极快速处理,就地妥善解决,及时化解、消除客户不满情绪,避免投诉升级和矛盾上交,避免引发声誉风险。A.客户满意B.解决问题C.不再投诉D.消除矛盾
如果上游工厂污染了下游居民的饮水,按科斯定理( )问题即可妥善解决。A.不管产权是否明确,只要交易费用为零B.只要产权明确,且交易费用为零C.只要产权明确,不管交易费用有多大D.不论产权是否明确,交易费用是否为零