共找到 357584 与存量企业网银客户更换二代USBKEY工作 相关的结果，耗时55 ms
银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法最妥当的是（ ）。A．对客户错误的投诉与建议不必理会B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况D．应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户
银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。A．不应当理会客户错误的投诉和建议B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
银行业从业人员受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，离职后，可以透露客户资料和交易信息。（ ）A．正确B．错误
银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括（ ）。A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在
商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在( )。A．资本为商业银行提供融资B．吸收和消化损失C．限制商业银行过度业务扩张和风险承担D．维持市场信心E．是商业银行风险管理根本的驱动力
某银行业从业人员在为客户提供理财顾问服务中，要求收取客户年收益的20%作为回报，这名从业人员的行为构成了（ ）。A．贪污罪B．行贿罪C．受贿罪D．诈骗罪
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不应该做的是（ ）。A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案和规避监管的建议D．为客户信息保密
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是（ ）。A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案D．为客户信息保密
银行可以进行的代理业务有（ ）。A．代收代付业务B．代理保险C．委托贷款D．银行保函E．代理证券业务
银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置D．不应当理会客户错误的投诉和建议
热门搜索：