质量的定义

美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士：质量就是适用性。所谓适用性是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

美国质量管理专家克劳士比：质量就是符合要求，而不是好。

管理大师爱德华戴明：质量必须从客户的观点出发并加以考虑。

国际标准化组织ISO9000:2000

    盆友聚会饮酒无可避免，经常出现盆友借已经吃药不适合喝酒，推酒。这类叫法是不是有些道理呢?回应是已经服药物的人千万别饮酒，不然佳酿再加药物，总是酿好一杯对身体有利有弊的“毒酒”。   乙醇 稳定：昏迷乃至身亡。