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G20杭州峰会期间，杭州的大街小巷、车站码头、文博场馆、街道社区处处可见志愿者的身影，他们用行动拥抱G20，用微笑欢迎中外来宾。“微笑亭”是杭州志愿服务的一张特色名片，遍布杭政治

市民、游客提供旅游咨询、文明

下列成语使用恰当的一项是[]A．为进一步提高服务质量，宾馆领导规定，所有工作人员，对待每一位宾客都要相敬如宾，实行微笑服务。B．人才交流市场上，那些口才好、语文

转变职能，非要对现有的政府机

周恩来总理对别人为自己的哪怕是微小的劳动，都非常尊重。服务员为他端茶或送东西，他不是放下手中的工作站起来用双手接过去，就是微笑着朝服务员点点头表示感谢。周总理外出视政治

们一起合影留念。更感人的是，

从事互联网信息服务的单位和个人(含互联网服务提供商、属地网站、微博账号、微信公众账号等)必须遵守国家、省、市互联网管理有关规定,必须遵守(),加强行业自律,履行社会责任,服从网信等主管部门的管理。

A.“七条底线”B.九个不准C.十五条军规D.先审查后发布

“12345，有事找政府”．广州12345政府服务热线“微信公众服务号”9月1日正式上线运行。市民只需动动手指，就能通过手机随时随地向广州12345政府服务热线微信平台反映消费维权纠纷、户政治

.5万人次，注册用户数约30

评改下列病文.XX百货大楼售货员服务公约文明经商,礼貌待客；克服困难,按时营业；微笑服务,精神集中；百拿不厌,主动更换；确保“三包”,遵纪守法；整理商品,耐心周到；不满意请留意其他

微笑服务有那几种微笑的含义很多,大家自己体会其他

阅读下面的材料，完成下列各题。经济学上有一个著名的“微笑曲线”。微笑曲线告诉我们，在制造业价值链曲线上，制造加工环节始终处于低端，而产品研发、售后服务处于价值链曲语文

牢掌控技术研发、技术创新等核

续写诗歌：（工作单位是质检所）给我们一个微笑就够了不要给我们太多感谢让我们拿什么承受为人民服务是我们的天职你不用报答更无需铭记给我们一个微笑就够了如鲜花一朵,像柔风一缕语文

请英语高手帮忙翻译一下微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式.在服务中如果我们对顾客微笑,必能体现出我们的热情和修养,从而得到顾客的信任和尊重.（不英语

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