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对于低风险等级客户,各单位应开展持续性的客户身份识别,关注客户的交易情况,及时提示客户更新资料信息,并定期对客户信息进行核对更新,对个人客户,应至少每()进行一次集中核对。A.季度B.半年C.一年D.三年
( )的目的是要提高客户的满意度和忠诚度,使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户,从而提高客户对银行的贡献度。A.客户维护B.提出建议C.交流沟通D.建立信任
下列哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件并进行有效身份证件验证核查。( )A、开户 B、挂失 C、提前支取 D、存折清户
下列选项中,违反银行工作人员为客户服务时应做到的风险提示规定的是( )。A.提醒客户留意合约中的免责条款B.分别从利弊两个方面介绍产品C.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息D.根据客户需要推荐合适的产品
银行工作人员为客户服务时要做到风险提示,下列违规的是( )。A.提醒客户留意合约中的免责条款B.分别从利弊两个方面介绍产品C.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息D.根据客户需要推荐合适的产品
银行工作人员为客户服务是要做到风险提示,下列违规的是( )。A.提醒客户留意合约中的免责条款B.分别从利弊两个方面介绍产品C.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息D.根据客户需要推荐合适的产品
客户向营业机构申请查询活期单币种或活期一本通账户信息时,须提供客户本人的活期存折或活期一本通存折和存款人或代理人的有效身份证件办理。(判断题)