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因特网中的主机可以分为服务器和客户机,其中______。A.服务器是服务和信息资源的提供者,客户机是服务和信息资源的使用者B.服务器是服务和信息资源的使用者,客户机是服务和信息资源的提供者C.服务器和客户机都是服务和信息资源的提供者D.服务器和客户机都是服务和信息资源的使用者
在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是( )服务A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务
在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是( )服务。A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现( )的原则。A.一致性、平等性B.差异化C.差别化D.分类划分
优质客户服务的测定标准( )。A、服务给人印象如何B、服务的个性化程度C、服务满足客户的需要程度D、服务的新颖化程度