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在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中,表述正确的是( )A、遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序。B、如劝导无效,严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的,应联系公安机关强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。C、报上级
不可撤销贷款承诺,在做出承诺时不在表内进行预计负债确认,只在贷款承诺业务中进行披露;客户使用承诺额度时,直接在表内进行核算。(判断题)
下列不是合理确定流动资金贷款期限的因素是()。A.客户生产经营周期B.预期现金流C.资金成本
商业银行对集团客户授信应当遵循()的原则。A.统一B.适度C.预警D.有效
洗钱的主要预防措施只包括建立健全反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度、大额交易和可疑交易报告制度、客户身份资料和交易记录保存制度是洗钱的预防措施。判断对错
金融机构要采取三项措施预防洗钱活动,这三项措施不包括以下哪一项()A.建立客户身份识别制度B.客户身份资料交易记录保存制度C.持续的员工培训制度D.大额交易和可疑交易报告制度
()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。A.情感维护B.上门维护C.顾问式维护D.超值维护
与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。A.事先预约B.事先准备C.直接上门D.陌生拜访
“金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括()。A.制定声誉风险应急预案B.加强客户投诉管理C.建立监测报告机制D.加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系
信贷客户财务状况变化的风险预警信号包括( )。A.拖延支付利息,信用卡透支状况严重B.关键的人事变动C.业务性质改变D.存款账户余额下降E.主要产品供应商流失