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以_______为服务对象的电子商务活动，称为消费类电子商务。A．客户B．消费者C．顾客D．市场
以( )为服务对象的电子商务活动，称为消费类电子商务。A．客户B．消费者C．顾客D．市场
证券经营机构将自营业务与代理业务混合工作，属于（ ）行为。A．欺诈客户B．操纵市场C．内幕交易D．编造虚假信息
商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由（ ）承担。A．客户B．商业银行C．客户和商业银行共同承担D．根据具体理财计划而不同
理财产品销售流程包括：（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系
下列说法中正确的是（ ）。A．银行收入的80%来自顶端20%的客户B．80%以上的收入来自现有客户C．大部分的营销预算经常被用在现有客户上D．勉强满意的客户偶尔会转向竞争对手
职业操守准则规范了银行从业人员与（ ）交往中的职业行为。A．客户B．同事C．同业D．所在机构E．政府
理财产品销售流程包括：（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系
理财产品销售流程包括（ ）。A．收集资料，了解、分析和评价客户B．搜集与理财产品相关的资料C．评价自己的理财产品与竞争者的优势D．建立与客户的关系E．掌握竞争者理财产品的资料
推测谁可以建立个人退休计划是( )的工作目标A．发现客户B．资产评估C．估算赤字D．规划设计
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