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旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ）
当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（ ）。A．不能予以满足B．游客是上帝，所以绝对要予以满足C．根据酒店的具体情况而定D．旅游者只要缴付房费差价就可以了
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该（ ）。A．完全满足其要求B．请领队出面处理C．不予理睬D．尽量满足，但差价自理
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )A、让其与楼层服务员联系B、若饭店有空房可满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ）
接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）
旅游者要求调换不同朝的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。( )
当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该( )。A．不能予以满足B．游客是上帝，所以绝对要予以满足C．根据酒店的具体情况而定D．旅游者只要缴付房费差价就可以了
下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。A．房间的标准与旅游协议里的标准一致B．客房服务员的服务态度热情、亲切C．客房的设施设备无任何故障D．房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是( )。A．若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B．实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C．若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D．若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
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