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●在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(6)。(6)A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据
商业银行对客户的财务分析主要包括( )。A.企业经营成果B.财务状况C.主管财务的工作人员能否胜任D.现金流量情况E.公司治理结构是否完善