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关于证实客观事物的方法,以下说法错误的是()。A.目的是证明客观事物的形态、性质、存在地点、数量、价值等。B.盘点法分为直接盘点法和监督盘点法两种。C.调节法不属于证实客观事物的方法。D.鉴定法是指邀请有关专业人员运用专门技术对书面资料、实物和经济活动进行确定和识别的方法。
当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。A.实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。C.要对客户提出的意见表示感谢。D.表示反对,据理力争,一定要说服客户。