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面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。A.不卑不亢、求同存异B.严厉驳斥C. 耐心解释D.请领导协助解决
( )对于从事第三产业的人员尤为重要。A.不卑不亢,一视同仁B.热情友好,宾客至上C.公私分明,诚实善良D.文明礼貌,优质服务
面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游员应该( )。A.不卑不亢、求同存异B.请领导协助解决C.耐心解释D.严正驳斥