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在导游人员所扮演的社会角色中，( )是导游人员扮演的最重要的社会角色。A.领导者B．教育者C．组织者D．传播者
高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。( )
导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持( )原则，严守国家机密。A．内外有别B．宾客至上C．不卑不亢D．求同存异
在导游人员所扮演的社会角色中，( )是导游人员扮演的最重要的社会角色。A．传播者B．领导者C．教育者D．组织者
一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该( )。A．代为转交B．请示旅行社领导，由旅行社代为转交C．设法让游客面交D．婉言拒绝
旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。( )
当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。( )此题为判断题(对，错)。
有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该( )。A．告诉客人商品一旦购买，概不退换B．以没有时间为由拒绝C．告诉客人其要求超出了导游服务的范围D．积极协助，必要时陪同前往
导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（ ）。A．谨言慎行B．勇往直前C．独立自主D．墨守成规
导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。 （ ）
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