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在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是（ ）。A．至少有五年以上从业经历B．有高水平的科研成果C．在国内外同行中有较大影响D．深受领导赏识
2008年5月，导游员吴某接受旅行社委派，担任了某旅游团的导游工作。按照旅游行程，该旅游团在杭州应该游览5个旅游景点，可吴某为了带团购物，擅自取消了3个旅游景点，而将两个半天的时间用于带团购物，从中收取回扣，此事后来被游客投诉。经查实，旅游行政管理部门认为情节严重，予以5000元罚款的处罚。吴某对
对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（ ）。A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多干实事D．多同游客进行沟通
俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了，导游员该怎么办？
某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员英某担任导游。行程第二天，英某因擅自减少旅游景点，且在讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。第 57 题 旅游执法人员应对英某（ ）。A．扣除8分B．扣除10分C．属累计扣分D．属一次扣分
中级导游员的考核采取笔试形式，高级导游员的考核采取论文答辩形式。 ( )
以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。A.专职导游员B.业余导游员C.自由职业导游员D.兼职导游员
面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该( )。A.不卑不亢、求同存异B.请领导协助解决C.耐心解释D.严正驳斥
导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是( )。A.突出重点法B.触景生情法C.虚实结合法D.制造悬念法
如果导游人员在导游时没有佩带导游证，并责令不改的，将处以 元以下的罚款（ ）A．200B．400C．500D．800
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