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游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以（ ）。A．让游客自己去退B．陪同前往，帮助游客与商店交涉C．告诉游客不属于自己的工作范围D．告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。A.让游客自己去退B.积极协助，必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换
游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是( )。A．导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助B．帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续C．协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房D．所费用旅游者自理
旅游者患病时，导游员的正确做法是（ ）。A．不给他服用导游员自带药B．知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些C．劝其尽早就医D．让他服用医生开的药
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。A．告诉客人商品不能退换B．以没有时间为由让客人自己去C．告诉客人其要求超出了导游服务范围D．陪同前往，帮助客人和商店交涉
一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。 （ ）
在欧、美旅游业高度发达的国家，所有导游人员中，水平，级别最高的是（ ）。A．专业导游员B．业余导游员C．旅游景点导游员D．义务导游员
在事件四中，导游员的寻找工作主要有（ ）。A．导游员应立即向其他游客了解情况B．小于留下照看游客，小王去找C．向景区管理部门求助D．若还未找到，要报告给旅行社
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