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认为工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量的模型是（ ）。A. 马奇和西蒙模型 B. 普莱斯模型C. 勒温模型 D. 库克模型
13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平B 工作满意度调查可以改善沟通C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()A 该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得B 该模型认为工作满意度是多维的C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片
关于工作满意度的陈述，正确的是（ ）。A．不同企业间工作满意度的比较没有意义B．工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性C．报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度D．高工作满意度一定会导致高工作绩效
66 关于工作满意度，正确的陈述是( )。A 工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度B 因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度C 工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的
在CFP资格认证考试中,应考人如果对考场工作人员的行为、态度、作风等不满意,可以向考试委员会投诉,考试委员会应在( )给予答复A．5日内B．1周内C．10日内D．12日内
大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。判断对错
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