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商业银行提供信用证服务和担保，这属于（ ）。A．资产业务B．负债业务C．中间业务D．市场业务
邮政服务方式主要包括( )。A．窗口服务 B．上门服务 c定时服务D．流动服务 E．定量服务
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。 （ ）
产品是指我们能够提供的（ ）。A．服务B．商品C．劳务D．商品和劳务
在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是( )。A．承保服务B．咨询服务C．保全服务D．理赔服务
售后服务的技巧错误的是( )A．定期服务B．定期联系C．及时帮助D．信息灵通
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