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实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？
对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（ ）。A．坚决予以拒绝B．假装听不见C．报告上级领导D．让领队予以解决
●作为监理工程师，当出现情况(25)时，应予以拒绝。(25)A．建设方要求对监理方进行考察B．拟投标人在招标前向监理方询问建设信息C．承建方在实施过程中提出的公司现场考察邀请D．承建方在实施过程中提出的办公场所协调申请
遇其他车辆发生交通事故急需帮助运送伤员时，应予以拒绝，让其耐心等待救护车。（ ）
拒绝和阻挠中国人民银行对金融机构年检或日常检查的，处以人民币______罚款，并予以警告、通报批评或停业整顿的处罚，同时追究法定代表人或主要负责人的责任。A.10万元以上50万元以下B.1万元以上10万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上100万元以下
对客户拒绝的理解不恰当的是（ ）。A．拒绝是客户的习惯性动作B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
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