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全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 ( )
旅游团安排妥当后,全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是( )。A.服务第一,宾客至上B.客随主使C.平等协商D.合理而可能
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应及时向地陪指出,必要时可与当地接 待社交涉或报告组团社。 ( )
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时,以领队的意见为主。 ( )
当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社B.马上想办法分清责任C.马上向旅游者道歉D.马上向领导赔礼道歉