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湖北省旅游局和武汉市旅游局严格规定导游人员上团必须（ ）。A．携带导游证B．携带接待计划书C．佩带导游胸牌D．带被委派旅行社导游旗
旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。A．法律性文件B．契约性文件C．指导性文件D．参考性文件
2007年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明
带领30人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：( )A.接待计划B.小礼品C.导游证D.旅游团队名单表E.接待社导游旗
地陪小吴接待一国内旅游团，当天下午在完成导游任务后，小吴看离晚餐时间还早，就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议，小吴解释道：“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好，且品种多，保证物美价廉。”旅游者进入商场后，发现商品价格昂贵，没有购买任何物品，便纷纷返回旅游车，这时却不见了司
如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅行团时，经旅行社同意，地陪可不再交换旅游团，但全陪应交换旅游团，并向游客致歉。（ ）
接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。 （ ）
根据下列资料，回答： 156～160导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价；朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托
在同一家旅行社接待的两个旅游团之问发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（ ）
2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。
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