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当游客购买大件物品后,要求导游帮忙时,如果商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。( )
柜员之间调剂现金,在业务繁忙时,可不做往入往出交易,直接调剂现金,但必须办理严密的交接手续。判断对错
大堂繁忙时,大堂经理要调动好自己情绪,为客户提供便捷服务。判断对错