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主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳
业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。判断对错
业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。判断对错
业务咨询流程的执行人为()。A、大堂经理B、保安C、网点负责人D、会计主管E、柜员
保险代理人的主要职能是( )A．保险业务咨询与招揽，风险管理与安排，市场寻求与报价B．对保险标的进行价值评估与检验，损失勘察与理算C．代投保人办理各种费用手续D．招揽业务,收取保费
理财顾问服务是指财务策划、投资建议、个人投资产品分析及一般性业务咨询活动。 （ ）此题为判断题(对，错)。
理财顾问服务是指财务策划、投资建议、个人投资品分析及一般性业务咨询活动。（ ）
理财顾问服务是指财务策划、投资建议、个人投资品分析及一股性业务咨询活动。( )
商业银行为了销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，均属于理财顾问服务。 （ ）此题为判断题(对，错)。
业务咨询流程是指()A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
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