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当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时,应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向()提出书面鉴定申请。A、人民银行当地分支机构B、人民银行授权的当地鉴定机构C、人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构D、上级主管部门
通过网银系统上传批量转账文件实现指定账户对本行内多个账户的转账。一次转账笔数最少()笔,最多( )笔。A.2笔;20笔B.3笔;10笔C.2笔;10笔D.3笔;20笔
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。A.分行服务收费业务价格表B.借款合同条款或补充协议的约定C.客户的实际需求D.同业或市场同类业务收费价格
商业银行应根据客户(),对客户授信进行调整。A.还款意愿B.偿还能力C.现金流量D.知名度
如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出(),这时最适合的反应就是提请成交。A.否定与疑问B.疑问与肯定C.兴趣与肯定D.兴趣与疑问
理财师进行财务规划的基本假设是( )。A.个人的财务资源是有限的B.客户都是理性的C.客户对理财师都是信任的D.财务资源的分配方式是多样的
安全管理的目标是()。A.提高网络的容错能力B.控制用户对网络敏感信息资源的使用C.提供用户使用网络资源的汇总与统计D.保障网络正常畅通地工作
A.了解用户人员组织结构,与适当的人员进行交流B.区分哪些用户需求由用户完成,哪些在设计中完成C.列出对网络的性能需求D.得到对网络投资的数据
A.生产成本B.制造费用C.销售费用D.管理费用