1.以顾客为中心

2.领导的作用：对质量的推动作用

3.全员参与

4.过程方法：所有资源和活动都作为过程管理

5.系统性管理：确定计划和目标，系统的全局的管理措施

6.持续改进：作一件事不难，难的是坚持

7.以事实为基础：决策建立在事实基础之上

8.互利的

1978年，麦考尔（McCall）等人提出了从软件质量要素、准则到度量的三层模型

3个层次：

产品运行、产品维护、产品迁移

11个因素：

（产品运行5个因素）：正确性、完整性、可靠性、效率、可使用性

（产品维护3个因素）：可维护性、可测试性、灵活性

（产品迁移3个因素

选择这个比较好一点11bgn mixed，因为是混合频段模式，对于无线网络有良好的兼容性。

会兼容不支持802.11n的移动终端设备或者比较老款的笔记本电脑。

11b only表示=网速以11b的网络标准运行。

11g only表示=网速以11g的网络标准运行。

11n only表示=网速

AP隔离的英文术语是AP Isolation。 多见于无线通信方面，常见于路由器设置中。 无线路由器的AP隔离可以类似地看做有线交换机中的VLAN。

VLAN简单的来说是:只有在相同VLAN里的局域网在线设备才能够互相访问。打比方在有线交换机中把设备A和设备B划分入VLAN10,其余设备在默认的VLAN1,那么设备A只能和设备B进行相互通

假设A1单元格字符串为： 中国/上海/长宁区

要在B1单元格获取A1文本内容中第二个斜杠的位置，则在B1单元格输入：

=FIND("@",SUBSTITUTE(A1,"/","@",2))

再按回车即可。

解析：

首先利用SUBSTITUTE函数将字符串中要查找的指定字符第