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服务营销战略中,企业内部营销的对象有( )。A.顾客B.直接向顾客提供服务的前端服务人员C.供应商D.中介机构E.后勤员工
社会工作者承担支持者的角色是指( )。A. 社会工作者要向服务对象提供服务,包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等B. 社会工作者直接向服务对象提倡某种行为,并表明自己会支持他完成C. 社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策D. 社会工作者应该帮助人争取所需要的资源
传输层主要任务是向用户提供可靠的______。A.虚电路服务B.点到点服务C.分组交换服务D.端到端服务
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