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从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（ ）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。A．存款付息B．效用最大化C．客户利益至上D．忠于职守
银行业从业人员遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，应当做到（ ）。A．积极协助同事完成工作B．不打听与自身工作无关的信息C．取消与各部门之间的信息共享D．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行E．不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己
理财计划或产品包含的相关交易工具的风险主要有：（ ）。A．市场风险B．信用风险C．操作风险D．流动性风险
商业银行建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险和声誉风险是非常重要的。在机构设置方面，应至少建立（ ）等层面的监督机制。A．个人理财业务管理部门内部调查B．个人理财业务管理部门外部调查C．审计部门独立审计D．审计部门和会计部门的联合审计
资金业务最主要的风险是（ ） 。A．市场风险B．信用风险C．操作风险D．法律风险
自下而上风险评估原则要全面识别和评估经营管理中存在的操作风险因素，必须将风险控制的关口前移，自下而上逐级开展操作风险的识别与评估。这是因为（ ）。A．操作风险往往发生于商业银行的基层机构和经营管理流程的薄弱环节B．自下而上的原则符合下级向上级汇报的规范C．下级的业务种类少，相对简单容易识别，因此需
．内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（ ）。A．财务/会计错误B．文件/合同缺陷C．产品设计缺陷D．交易/定价错误E．错误监控/报告
用于计算监管资本的内部操作风险计量方法，必须基于对内部损失数据至少（ ）的观测，无论内部损失数据是直接用于损失计量还是用于验证。A．3年B．4年C．5年D．6年
通过有效的（ ），银行可以更好地了解其操作风险状况，并通过将操作风险与风险管理战略和政策进行比较，判断风险管理政策的有效期，进而最有效地使用风险管理资源。A．风险识别B．风险测量C．风险评估D．风险控制
关于操作风险的表现形式，下列说法正确的有（ ）。A．内部欺诈B．聘用员工做法和工作场所安全性C．客户和产品及业务做法D．实物资产损坏E．业务中断
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