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同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换B.全陪要交换、地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换
导游服务是旅游业中最具有代表性的工作,其特点充分体现了旅游业的综合特征。( )
同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理( )。A.全陪不交换,地陪要交换B.全陪要交换,地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换
旅游团离开本地的当天,尤其是即将离境回国,为了旅游团准时离站,导游要__________ ,也不要__________。