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统计法以人们在统计活动中所形成的( )为调整对象。A．社会关系B．协调与被协调关系C．服务与被服务关系D．管理与被管理关系
服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。A.顾客B.直接向顾客提供服务的前端服务人员C.供应商D.中介机构E.后勤员工
(2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。 A．直接向顾客提供服务的前端服务人员 B．顾客 C．供应商 D．中介机构 E．后勤员工
在企业活动实践中，不符合平等尊重要求的是( )。A.根据员工技术专长进行分工B.对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度C.师徒之间要平等和互相尊重D.取消员工之间的一切差别
社会工作预估的基本步骤为（ ）。A．探究服务对象的情况、问题与需要B．分析服务对象的资料并作出预估摘要C．设定目的和目标D．构建行动计划E．确定是否进行介入
在接案过程中，面谈的主要任务包括（ ）。A．界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务B．激励并促进服务对象进入角色C．促进和诱导服务对象态度和行为的改变D．收集服务对象资料E．达成初步协议和决定工作进程
按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（ ）。A．经营性服务B．福利性服务C．互助服务D．非正式服务E．正式服务
矫正社会工作针对服务对象的功能和作用主要包括（ ）。A．监管功能B．矫正和服务功能C．加强预防、管理机制D．有利于罪犯更新的家庭和社区环境E．加强思想政治教育工作的成效
预估的最终目的是（ ）。A．对服务对象有所了解B．消除服务对象的问题C．对服务对象的问题有所了解D．对制订正确的计划作出贡献E．对服务对象所处环境有所了解
哀伤辅导的服务对象是（ ）。A．严重疾病患者B．临终病人C．过世者D．与过世者关系密切的照顾者E．医护人员
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