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员工福利中的专项服务不包括( )A．家庭服务项目B．教育促进项目C．理财服务D．个人制定养老金方案
NetWare 文件系统的目录与文件建立在A．域服务器上B．服务器硬盘上C．工作站硬盘上D．活动目录服务器上
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网点投诉按投诉内容分为()、服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。A.服务态度B.服务水平C.设施环境D.营销宣传
(2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。 A．直接向顾客提供服务的前端服务人员 B．顾客 C．供应商 D．中介机构 E．后勤员工
公务员职业道德主要内容是()。A.忠于国家B.服务人民C.恪尽职守D.公正廉洁
服务传递机制包括（ ）等方面的行动。A．要确定基本的服务方式B．要确定社会服务的组织方式C．要确定志愿服务方式D．要确定社会政策资金的分配和使用方式E．要建立各种规范和机制
会计职业道德规范要求中“强化服务”的具体要求包括( )。A.优良的服务质量B.文明的服务态度C.强烈的服务意识D.会计核算向财务管理转变
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