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盈利性服务业单位通常情况下是指通过经营活动取得营业收入，收支相抵还有盈余的单位。 ( )A．正确B．错误
服务级别协议(SLA)是关于需方应该得到什么样的服务，而服务质量计划(SQP)是关于供方应该怎样提供这些服务此题为判断题(对，错)。
A、特殊性B、单一性C、专业性D、综合性E、专门性
公信力是指社会服务机构获得（ ）信任的能力。A．社会B．政府和社会C．公众D．政府、社会和公众
期货公司向股东、实际控制人及其关联人提供期货经纪服务的，不得降低风险管理要求。（ ）
在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（ ）。A．倒退B．焦虑C．否认D．忧郁
法律援助是为了保障公民获得必要的法律服务，政府提供给他们的法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。它的援助对象是（ ）。A．经济困难的公民B．民事诉讼的困难公民C．刑事诉讼的困难公民D．刑事案件的被告人
埃里克森认为（ ）的个体的发展任务是获得勤奋感，克服自卑感。A．1.5岁~3岁B．3岁~6岁C．6岁~12岁D．12岁~18岁E．18岁~40岁
服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……” 社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美 是不可能的事情。” 上述对话中，社会工作者运用了（ ）技巧。A．反映
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