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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、( )、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A.物流业务B.信息业务C.查询类业务D.代办业务
( )是整个旅游服务工程中的核心和纽带。A.导游工作B.导游讲解C.参观游览服务D.餐饮服务
是整个旅游服务工程中的核心和纽带。A.导游工作B.导游讲解C.参观游览服务D.餐饮服务
下列服务项目中,属于地陪生活服务范围的是( )。A.上下站联络B.行李票证C.安全服务D.生活照料
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务