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旅行社所交纳的服务质量保证金主要用途是什么?A.交纳罚款B.支付违约金C.用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用D.支付罚金
商业银行仍然是外包过程中出现操作风险的最终责任人，对客户和监管者承担着保证服务质量、安全、透明度和管理汇报的责任。（ ）此题为判断题(对，错)。
A、ISO9000B、ISO10000C、ISO14000D、ISO20000
与传统商业模式相比，B to C电子商务模式有( )两大优势。A．保证质量B．无须现金支付C．送货上门D．服务态度好
软件质量保证，它是为了保证产品和服务充分满足(9)要求而进行的有计划、有组织的活动。在MeGabe等人提出的软件质量模型中，(10)属于面向软件产品操作。ISO的软件质量评价模型由3层组成，其中用于评价质量度量的准则是(11)。A．生产者B．用户C．开发者D．测试者
项目的质量保证不包括（ ）A.产品的质量保证B.系统的质量保证C.人员的质量保证D.服务的质量保证
CMMI所追求的过程改进目标不包括______。A．保证产品或服务质量B．项目时间控制C．所有过程都必须文档化D．项目成本最低
● CMMI所追求的过程改进目标不包括（69） 。（69）A．保证产品或服务质量B．项目时间控制C．所有过程都必须文档化D．项目成本最低
下面哪个不是ATM的特征________。A．信元传输B．服务质量保证C．多路复用D．面向非连接
下面哪个不是ATM的特征?A．信元传输B．服务质量保证C．多路复用D．面向非连接
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