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导游服务的范围包括（ ）。A．导游讲解服务B．旅行生活服务C．陪同娱乐服务D．购物服务
是导游服务的中心环节。A．参观游览服务B．迎接服务C．服务准备D．送站服务
旅游咨询服务的形式可分为( )。A.电话咨询服务B．信函咨询服务C．人员咨询服务D．网络咨询服务
导游服务的范围包括( )。A．导游讲解服务B．旅行生活服务C．购物服务D．医疗服务
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务
散客导游服务的主要形式有( )。A．单项委托服务B．旅游咨询服务C．选择性旅游服务D．旅游委托服务
“孤儿”保单服务不包括( )A．保险投资服务B．保全服务C．保单收展服务D．全面收展服务
在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是（ ）A.承保服务B.咨询服务C.保全服务D.理赔服务
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。A.有偿服务B.售后服务C.保全服务D.售中服务
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）A.有偿服务B.售后服务C.保全服务D.售中服务
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