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相比较而言，（ ）业务是最容易引发操作风险的业务环节A．柜台业务B．法人信贷业务C．个人信贷业务D．资金交易业务
储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理( )。A.营业机构柜台 B.网上银行 C.电话银行 D.ATM
实行柜员制且开办联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于()人。A.5 B.6 C.7 D.8
实行柜员制且未办理联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于()人。A.5 B.6 C.7 D.8
开放式柜台柜员的岗位职责是( )。A、办理各类开放式柜台业务B、识别推荐优质客户C、管理维护成长型客户，推动客户升级D、收集客户基本信息
延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的()等业务。A、资金汇划B、挂失C、非本柜台服务客户的现金收付D、非本柜台服务客户的查询
《柜面重要事项登记簿》用于记载()等业务种类。A、大额现金预约B、非柜台口头挂失、票据挂失C、同城票据交换退票(退客户)、支票影像交换退票(退客户)D、客户交款差错、营业机构开出的询证函
对公储蓄综合柜员可以办理()A、全部对公前台业务; B、全部储蓄前台业务;C、个人银行卡前台业务; D、贷款发放、收回记账业务。
每日营业结束，先由柜员轧账后由______进行总轧账后进行签退。A、后台综合柜员B、业务主管C、事后稽核员D、其他柜员
以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?A、柜面知识的全面了解B、操作技能的熟练掌握C、处理业务高效准确D、持证上岗定期考核E、定期培训提高技能
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