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大堂经理的任职条件包括，从事开放式柜台柜员工作()。A.一年以上B.两年以上C.三年以上D.五年以上
岗位服务礼仪针对的岗位是()A.网点负责人/会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理/理财经理E.保安F.保洁员
业务咨询流程是指()A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
已经得到授信的农户直接到( )办理贷款手续。A、代办站B、信贷员办公室C、信贷专柜D、会计柜台
借款人归还贷款时，应持贷款证到( )处归还。A、信贷专柜B、信贷员C、会计柜台D、自助终端
以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?A、柜面知识的全面了解B、操作技能的熟练掌握C、处理业务高效准确D、持证上岗定期考核E、定期培训提高技能
每日营业结束，先由柜员轧账后由______进行总轧账后进行签退。A、后台综合柜员B、业务主管C、事后稽核员D、其他柜员
目前，我国大多数银行的劳动组织形式都实行()。A.复核制B.柜员制C.综合柜员制D.前台制
柜员制营业网点应配备后台柜员的是()A、联社营业部; B、信用社;C、储蓄所; D、以上都需要。
对公储蓄综合柜员可以办理()A、全部对公前台业务; B、全部储蓄前台业务;C、个人银行卡前台业务; D、贷款发放、收回记账业务。
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