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银行柜员在受理贴现业务前，应针对贴现票据的()等情况向承兑行进行查询。A.票面要素B.是否存在他行查询C.公示催告D.挂失止付
以下属于违反柜面业务规章制度的行为是()。A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响B.柜员在营业时间擅自离岗C.未经批准在非营业时间办理业务D.涂改、伪造原始凭证
柜面经办人员在办理信用卡激活业务时为有效防止信用卡非本人激活()。A.应认真审核客户实名有效证件原件，以确认客户身份证件信息与本人一致B.应认真审核客户实名有效证件复印件，以确认客户身份证件信息与本人一致C.使用身份证办理业务的，必须通过登录联网核查系统身份证鉴别仪检查等方式审核证件的真实性与有效
以下公司业务结算管理及对账存在问题的有()。A.柜员未经授权为客户办理业务B.网点业务主管和柜员的工号、密码混用C.未与客户核实情况即办理业务D.与客户交接U-KEY 证书手续存在不规范的现象
临柜人员对客户开卡业务存在疑问时，如为老客户应优先通过()进一步核实。A.拨打客户提供的电话号码B.拨打系统内留存的电话C.询问证件信息D.询问客户其他信息
()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。A.营业主管B.柜员C.营业网点负责人D.综合柜员
某银行值班经理在审核柜员办理的一笔30多万的大额汇款业务时，发现客户出示的身份证和本人年龄不是很相符，询问客户是否是本人，客户先是说不是本人，要求他出示本人身份证时，客户又坚称是本人，而且态度非常强硬，经查看联网核查记录及此身份证在本行所留的客户信息和客户核对，客户所说与机内记录有很多出入，至此客
下列关于门柜业务授权，哪一种描述是错误的（）。A.办理特殊业务必须授权B.业务经办人员不能给自身授权C.授权必须按登记备案的顺序进行D.对同一笔业务授权人承担的责任要大于被授权人
客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明( )。A.牡丹灵通卡挂失B.存单(折)挂失C.牡丹灵通
自动柜员机保险柜钥匙用毕应( )。A.放入柜员抽屉B.入库(保险柜)保管C.交给营业经理D.随身携带
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