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投诉处理的基本要求()A.注重服务礼仪B.明确投诉处理流程C.掌握投诉处理技巧D.明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
投诉处理的基本要求包括()A:注重服务礼仪B:明确投诉处理流程C:掌握投诉处理技巧D:明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
企业信息处理中,最复杂的是A.操作型信息处理B.管理型信息处理C.决策型信息处理D.确定型信息处理