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由银行向客户承诺支付最低收益,产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配,这样的理财计划是( )。A.非保本浮动收益理财计划B.保本浮动收益理财计划C.最低收益理财计划D.固定收益理财计划
对每一位投诉的客户都要争取留下联系方式,如无法当天给与解决,应向客户承诺一周之内再次回复判断对错
当遇到客户投诉某一问题,预计答复时间最多需2天,但也有可能1个小时就能解决,再给客户承诺时,恰当的说法是( )。A、两天以后再说吧B、很快,说不定1小时就能解决C、请留下您的电话,2天以后下午5:00前,我给您一个准确的答复D、说不准,最多2天,也可能1小时,谁知道
根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为( )类型。A.风险独立B.风险偏好C.风险中性D.风险厌恶
根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为( )类型。A.风险独立B.风险中性C.风险爱好D.风险厌恶E.风险规避
由银行向客户承诺支付最低收益,产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配,这样的理财计划是( )。A.非保本浮动收益理财计划B.保本浮动收益理财计划C.最低收益理财计划D.固定收益理财计划
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( )此题为判断题(对,错)。