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()负责对网点投诉处理情况进行抽查回访。A.消费者权益保护协会B.11185C.市行办公室D.总行95580客户服务中心
保险代理从业人员资格考试由( )组织。A、保监会B、保险公司C、保险行业协会D、消费者协会
消费者购买商品发现质量问题时,首先应到( )去交涉。A.售货商店B.生产厂家C.消费者协会D.工商行政管理机关