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将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按 ( )来进行划分。A.旅游纠纷的内容B.旅游纠纷的性质C.旅游纠纷主体D.旅游纠纷的成因
旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。
导游服务是审美和求知的媒介，体现导游服务的（ ）。A．社会性B．文化性C．服务性D．涉外性
游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（ ）的性质。A．社会性B．涉外性C．服务性D．文化性
导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
下列旅游安全事故中属于业务事故的是( )。A．误机事故B．错接事故C．行李遗失事故D．旅游者走失事故
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