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在CFP资格认证考试中,应考人如果对考场工作人员的行为、态度、作风等不满意,可以向考试委员会投诉,考试委员会应在( )给予答复A．5日内B．1周内C．10日内D．12日内
某银行工作人员对于《银行业从业人员职业操守》的理解存在疑惑，在询问身边同事不能得到满意解答后，可以向（ ）寻求解释。A．中国银行业协会B．人民法院C．银监会D．中国人民银行
下列选项中属于分类变量的是（ ）。A．服务满意度B．员工人数C．籍贯D．利润
“ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略，应做到( )①坚持以人为中心的管理思想②为员工营造良好的企业环境③建立完善的激励机制，发挥员工的工作潜能④实行科学的用工制度及工作制度A.①②③B.①③④C.①②③④D.②③④
在项目管理领域内,许多员工不愿意接受晋升,因为他们担心他们将会失去满足其[?]需要的源动力。A.自尊B.归属C.自我实现D.安全
大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。判断对错
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