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以下关于CRM的描述,正确的是(28)。A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
以下关于承建单位建立信息系统工程质量保证体系的原则,不正确的是(36)。A.承建单位要满足建设单位的使用功能要求,并符合质量标准、技术规范及现行法规B.承建单位的质量保证计划应在工程项目的质量保证计划的基础上建立起来C.在签订合同后,承建单位应按合同要求建立本工程质量保证体系D.质量保证体系要满足
以下关于信息系统集成项目的特点描述中,错误的是( )。 A.要以满足客户和用户的需求为根本出发点 B.需加强需求变更管理以控制风险 C.系统集成就是选择最好产品的管理行为 D.强调沟通的重要性
● 以下关于EDI集中式网络拓扑结构的叙述中,错误的是 (21) 。A. 能够满足实时EDI的要求 B. 信箱系统运行维护方便C. 信箱系统互连相对简单 D. 软件系统易于升级开发
数据库应用系统日常维护的目标是保证系统能够正常运行以满足系统预期的功能和性能要求。下列关于数据库应用系统日常维护工作的说法,错误的是( )。A.数据库管理员应根据不同的应用要求制定不同的备份计划,在备份计划中应包含备份的时间、周期、备份方式和备份内容等B.数据库管理员应监控数据库中各种锁的使用情况