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运用缘故法寻找目标客户的特性是（ ）。A．目标客户群体庞大B．容易接近，不需过多的寒暄和客套即可切入主题C．效率最高D．较易成功E．得失心重，害怕遭拒绝而丢面子
从业人员在开发客户中运用最多的方法是（ ）。A．直接法B．间接法C．缘故法D．介绍法
开发客户中使用的直接法的特点是（ ）。A．市场无限大，客户处处有B．无得失心C．效率高D．以量取质E．即使开发不成功，从业人员也不容易受打击
客户于保单宽限期内尚未交费，发生保险事故后，可以不用交保费直接理赔。( )A、正确B、错误
在职代理人接受客户委托领取理赔款，可不用出具委托授权书。( )A、正确B、错误
批处理操作系统的主要缺点是A．系统吞吐量小B．用户不能直接控制其作业的执行C．不具备并发性D．系统资源利用率不高
Web页面通常利用超文本方式进行组织，这些相互链接的页面A．必须放置在用户主机上B．必须放置在同一主机上C．必须放置在不同主机上D．既可以放置在同一主机上，也可以放置在不同主机上
（5）下列哪一项不属于邮件服务器的主要功能？A） 接收用户发送来的邮件B）为收件人定期清理邮箱C）根据收件人地址将邮件发送到对方服务器中D）根据收件人地址将其他邮件服器发送来的邮件分发到相应的电子邮箱
（24）采用 SPOOLing 技术的主要目的是A）提供内存和磁盘的接口B）减轻用户编程负担C）提高 CPU 和设备交换信息的速度D）提高独占设备的利用率
(11）在网络协议要素中，规定用户数据格式的是( ）。A）语法B）语义C）时序D）接口
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