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不影响配电网可靠性的因素有（ ）。A.计划检修B.电网故障C.系统限电D.用户节约用电
对用户来说配电网可靠性指标应当是（ ）。A.用户平均停电频率、用户平均停电持续时间B.系统平均停电频率、平均供电可用度C.用户平均停电持续时间、平均不可用度D.用户平均停电频率、系统平均停电持续时间
网络操作系统为网络用户提供了两级接口：网络编程接口和（）。A.传输层接口B.NETBIOS接口C.操作命令接口D.socket接口
安全管理的目标是（）。A.提高网络的容错能力B.控制用户对网络敏感信息资源的使用C.提供用户使用网络资源的汇总与统计D.保障网络正常畅通地工作
为什么说共享介质的以太网存在一定的安全隐患（）A.所有的用户都在同一网段B.一个冲突域内的所有主机都能够看到其他人发送的数据帧，即使目的MAC地址并非自己C.一些拥有较高权限的用户可以查找到网段内的其它用户，获得敏感数据D.共享介质的以太网容易产生冲突问题，导致帧报文丢失
下列单位存款，哪种账户使用支付密码器可以在分行内网点通兑?( )A.单位活期存款账户B.单位定期存款C.单位通知存款D.单位协议存款
目前我行网上银行不支持追加签约账户的类型有：( )A.支付宝卡通B.信用卡C.定期存单D.活期存折
网点员工常用的控制客户情绪的方法有( )A.补偿法B.赞同法C.标准法D.换人法E.转移法
关于客户教育流程表述正确的是()。A、随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备B、根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道C、在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备E、业务高峰时，应教育客户
通过网上银行，客户可以设定()个快捷菜单以方便客户找到常用的网银功能。A、2个B、5个C、4个D、6个
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