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CRM系统是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。其中,(4)准确地说明了CRM的定位。 A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C
A.用户不受所处地点、时间、所使用终端类型、运营商商网络条件、信息媒介类型等等条件限制,都可以实现实时和有效的沟通,实现文字、图像等各种媒介信息流的高效流动B.长途旁路是VoIP在该阶段最典型的应用C.语音与数据网络完全割裂。语音网络是基于传统的TDM技术。数据网络实现基于企业内部与各分支机构的互
企业系统规划方法的基本原则包括Ⅰ.信息系统必须支持企业的战略目标Ⅱ.信息系统的战略应当表达出企业中各管理层次的需求Ⅲ.信息应该向整个企业提供一致的信息Ⅳ.信息系统应当经得起组织机构和管理制度的变化Ⅴ.信息系统应当由总体信息系统结构中的子系统开始实现A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、ⅤB.Ⅱ~ⅤC.Ⅰ~ⅣD.全部
企业系统规划方法的基本原则包括Ⅰ.信息系统必须支持企业的战略目标Ⅱ.信息系统的战略应当表达出企业中各管理层次的需求Ⅲ.信息应该向整个企业提供一致的信息Ⅳ.信息系统应当经得起组织机构和管理制度的变化Ⅴ.信息系统应当由总体信息系统结构中的子系统开始实现A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、ⅤB.Ⅱ~ⅤC.Ⅰ~ⅣD.全部
●信息网络系统与信息应用系统相比,是一个以硬件产品为主的系统。在招标阶段,监理的核心工作是对(65)的评估。(65)A承建单位的资质B投标单位总体技术方案C主要设备的价格D用户的需求
关于IM系统标准的描述中,正确的是A.最初由Mirabils公司提出B.主要由IEEE负责制定C.所有IM系统都使用统一标准D.RFC2778描述了IM系统的功能
关于分布式信息系统的叙述正确的是(43)。A.分布式信息系统都基于因特网B.分布式信息系统的健壮性差C.活动目录拓扑浏览器是分布式环境下可视化管理的主要技术之一D.所有分布式信息系统的主机都是小型机