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下列各句,都能表现朱棣“料事如神”的一组是 (3分)①居庸关山路险峻,北平值襟喉 ②譬之人家后户,岂容弃与寇盗③今乘其初至,又兼剽掠,民心未服,取之甚易 ④贼众新集,其心不一⑤乘其未定,击之必破 ⑥乃以其家人为前锋,用其旧日旗帜A.①③⑥ B. ②③⑤ C. ②④⑤ D. ③④⑤
神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、( )客户满意度等六个方面。A、自助设备B、主动营销C、投诉处理D、仪容仪表规范E、大堂经理服务规范
属于网点服务精神建设理念内容的有()A.让追求卓越成为习惯B.保持积极的心态C.尊重客户价值和人格D.自觉遵守客户服务标准和流程E.加强与客户的有效沟通
网点服务精神建设理念的内容,主要有( )。A.让追求卓越成为习惯B.保持积极的心态C.尊重客户价值和人格D.自觉遵守客户服务标准和流程E.加强与客户的有效沟通
神秘人检查主要内容包括( )。A.会计制度执行B.仪容仪表C.营业环境D.大堂经理服务规范E.客户满意度
客户的购买动机包括( )。A.精神动机B.生理性动机C.心理性动机D.物质动机
具有合作精神,易于相处,值得信赖的客户类型是( )。A.鸽子型B.孔雀型C.老鹰型D.猫头鹰型